Integrace Registru fyzických osob
Výchozí situace
Vyjádření zástupce Tatra banky
V Tatra bance neustále hledáme způsoby, jak našim klientům poskytovat co nejvyšší standard služeb, a proto neustále investujeme do moderních technologií a inovativních řešení.
Společnost Unicorn úspěšně realizovala integraci našeho systému pro správu klientů se sdílenými službami státního Registru fyzických osob. Díky vytvořenému řešení jsme zautomatizovali aktualizaci osobních údajů stávajících klientů, zrychlili onboarding nových klientů a omezili možnost případných podvodů.
Naši vzájemnou spolupráci s realizačním týmem hodnotím jako profesionální. Osobně jsem rád, že jsme tyto poměrně složité projekty společně dokončili v definované kvalitě a doručili tak benefity integrace na Registr fyzických osob klientům Tatra banky.
Richard Novák, vedoucí oddělení omnikanálových služeb
Naše řešení
Předmětem poptávky byla integrace systému Tatra banky pro správu klientů se sdílenými službami státního Registru fyzických osob, který poskytuje informace o osobních údajích občanů Slovenské republiky. Samotný záměr byl rozdělen na dvě části a realizován ve dvou fázích. Technicky v existující aplikaci vznikly dva nové, nezávislé a samostatně nasaditelné moduly:
- Modul pro dávkové (batchové) zpracování dat
- Modul pro online dotazy
V první fázi jsme dodali integraci na dávkové služby, které Tatra bance umožnily automatickou aktualizaci osobních údajů, jako je jméno, titul, číslo občanského průkazu, adresa trvalého bydliště a další, při jejich změně. Klientům Tatra banky tak odpadá nutnost návštěvy pobočky při změně občanského průkazu nebo trvalého pobytu. Všechny údaje si Tatra banka stáhne automaticky. Tato změna má zároveň pozitivní dopad i na pobočkovou síť banky, která byla zbavena administrativní zátěže spojené s manuální aktualizací osobních údajů klientů v bankovních systémech. Dalším příkladem využití automaticky získávaných údajů je situace odcizení občanského průkazu, kdy včasná informace o jeho odcizení může zabránit jeho zneužití k různým podvodům.
Následně jsme ve druhé fázi rozšířili integraci také o online služby, které Tatra banka využívá v procesu onboardingu nových klientů. Údaje klientů zakládaných přes Mobilní aplikaci nebo Internetové bankovnictví jsou automaticky doplňovány či ověřovány přes Register fyzických osob, což urychluje celý onboarding, zabraňuje podvodům a minimalizuje chybovost při manuálním vyplňování dat. Součástí řešení byla také náhrada staré integrace pro ověřování platnosti občanského průkazu novou integrací vůči sdíleným službám Registru fyzických osob.
O společnosti Tatra banka
Kontaktujte nás
Pomůžeme vám vybrat to nejlepší pro vaši organizaci.
