Finanční průvodce v Nové Éře Bankovnictví

Od května 2024 je aplikace FINK dostupná mj. i pro klienty v tzv. Nové Éře Bankovnictví, tj. klientům zmigrovaným nebo onboardovaným do KB+. Bankovní poradci díky tomu mohou využít FINK pro obsluhu všech KB klientů bez rozdílu. 

Aplikace FINK přinesla do obchodního procesu několik významných benefitů: 

• Zlepšení kvality obchodních rozhovorů bankovních poradců a klienta díky shrnutí všech klíčových informací o produktech na jednom místě. 
• Vytvoření personalizovaných finančních doporučení, šitých na míru konkrétnímu klientovi, s konkrétními nabídkami produktů. 
• Zvýšení prodeje produktů, zejména z oblastí pojištění, investic a spořících produktů. 
• Úspora času a zvýšení efektivity bankovních poradců, kteří se díky automatizaci některých úkolů mohou věnovat klíčovým klientským otázkám a efektivněji řídit jejich finanční situaci. 
• Nástroj se zaměřuje na udržitelný rozvoj finanční stability klientů i v dlouhodobém horizontu, což vede k jejich větší spokojenosti a loajalitě vůči bance. 

Specialisté společnosti Unicorn se podíleli na analýze a přípravě celkového návrhu aplikace, vývoji front-endu i backendu. Celé řešení bylo navrženo tak, aby zajistilo optimální výkon a spolehlivost aplikace a možnost jejích dalších rozšířování. 

Detailní analýza požadavků zahrnovala jak business, tak technické specifikace, na základě kterých byl navržen celkový architektonický rámec aplikace. Uživatelské rozhraní bylo vytvořeno s důrazem na uživatelskou přívětivost a intuitivní ovládání. Backendový vývoj, kromě vývoje vnitřní logiky aplikace, zajistil bezproblémovou integraci s existujícími KB systémy a implementaci serverové logiky. Specialisté Unicornu nadále spolupracují i na produkční podpoře aplikace a zajištění jejího bezproblémového chodu.