Evidence obchodních případů
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s. (dále jen „ČPP“) se rozhodla inovovat svůj systém pro evidenci obchodních případů („EOP“). Důvodem byla technologická zastaralost řešení neumožňující jeho další efektivní rozvoj a také potřeba je více integrovat nejen s interními systémy, ale otevřít jej i vůči externím partnerům. Vzhledem k předchozímu strategickému rozhodnutí skupiny Vienna Insurance Group („VIG“) používat pro řízení, správu a monitoring procesů platformu Camunda padlo rozhodnutí použít ji i pro implementaci nového EOP.
Jako implementační partner byla vybrána naše společnost Unicorn Systems a.s. Úvodní fáze projektu spočívající v nahrazení funkčností původního EOP byla námi úspěšně realizována a řešení je nasazeno do provozu. Následují další fáze projektu spočívající v rozsáhlému rozšíření funkčností a jeho předpokládaném nasazení i ve druhé členské pojišťovně skupiny VIG – Kooperativě pojišťovně a.s.
Výchozí situace
Vyjádření zástupce ČPP
"Realizaci projektu EOP hodnotíme jako velice úspěšnou. Společnost Unicorn Systems a.s. vytvořila funkční a stabilní řešení plně odpovídající našim očekáváním, jehož implementace byla spojena s integrací do komplikované infrastruktury největší pojišťovací skupiny v ČR. Velkým přínosem pro nás pak bylo, že jsme mohli plně využít rozsáhlých zkušeností členů dodavatelského týmu s implementací procesně orientovaných řešení a oceňujeme také jejich profesionální přístup, spolehlivost, velkou vstřícnost a flexibilitu jak při vytváření, tak i při nasazení řešení do provozu."
Ing. Kamil Šolc, Zástupce ředitele odpovědný za korporátní klientelu, Česká podnikatelská pojišťovna a.s., Vienna Insurance Group
Naše řešení
Součástí řešení je také funkčnost řídící vytváření a evidenci zpráv risk managmentu, integrující nástroj poradců pro sjednání pojištění, kontrolující duplicity obchodních případů a zajišťující jejich předávání a notifikování příslušných pracovníků. Následně bude řešení rozšířeno o proces správy a zpracování dodatků, získávání dalších informací o klientech a umožní i integraci externích partnerů.
Výstupem úvodní a následných fází implementace je aplikace, která oproti předchozímu stavu lépe podporuje proces zpracování obchodního případu, rozšiřuje funkčnost o zpracování dodatků a širší integrací odstraňuje ruční práci. Čímž celý proces zrychluje a zefektivňuje.
Dodavatelský tým Unicorn Systems a.s. zajištoval kompletní dodávku implementovaného řešení sestávající především z definice business a technické specifikace, samotného vývoje a testování aplikace, jejího nasazení do provozu.
O společnosti ČPP
Jsme univerzální pojišťovna, která nabízí plný sortiment služeb a všechny standardní druhy pojištění pro občany, drobné firmy i velké podniky. Jsme česká firma se stabilním zázemím skupiny Vienna Insurance Group.
Kvalita poskytovaného servisu je pro nás stejně důležitá jako porozumění každodennímu životu. Důvěru stavíme na rychlém a osobním řešení nejen u pojistných událostí, ale také při sjednávání smlouvy nebo běžném kontaktu.
Pojďme tvořit další úspěšný příběh
Zaujala vás naše reference? Rádi s vámi probereme možnosti spolupráce.
Vyplňte formulář a my se vám brzy ozveme.
