Jak jsme zefektivnili práci
DESO development
Pracovních dní dodávky řešení
Nástroje v jednom balení
Platforma, která spojuje vše dohromady
Přehledné rozdělení práce
Zaměstnanci firmy DESO se podílí na sofistikovaných řešení pro barevný průmysl, která využívají společnosti po celém světě. DESO proto musí pracovat efektivně a mít kompletní přehled o interním managementu a rozdělení práce. S tím souvisí i schopnost včas reagovat na potřeby svých zákazníků a umět jim správně poradit.
Sdílení informací je alfou a omegou nejen při vývoji softwaru. Pro řešitele požadavků, vývojáře, ale i pro manažery je klíčové mít všechny informace hned po ruce. Klient proto potřeboval nástroje, které by mu pomohly efektivně řídit jeho práci, sdílet know-how a řešit požadavky či problémy svých zákazníků. V první řadě šlo o zlepšení uživatelské podpory, včasné řešení úkolů a sdílení informací.
DESO development je ustálená IT firma s dvacetiletou historií. Svým zákazníkům z průmyslu barev dodává sofistikovaná softwarová řešení. Mezi její klienty patří nejen výrobci barev, ale také výrobci tónovacích strojů, kolorantů nebo poskytovatelé služeb.
S naší pomocí nyní DESO efektivněji vyvíjí software pro firmy v oboru a řeší klientské požadavky mnohem rychleji.
Více času na projekty
Dodané nástroje především šetří drahocenný čas. DESO má teď nad vším přehled a může jednoduše spravovat nejen požadavky od zákazníků, ale také vývoj svého softwaru. Jira Software, Jira Service Management a Confluence jsou moderní nástroje, které firmě umožňují efektivně spolupracovat. Navíc ekosystém Jira podporuje agilní přístupy k práci, jako je například scrum.
Jako partner Atlassian jsme v Unicornu dokázali efektivně nakonfigurovat jednotlivé produkty. Klientovi jsme také poskytli profesionální konzultace ohledně toho, jak si nastavit jednotlivé procesy. Třešničkou na dortu je pak propojený ekosystém, který umožňuje pracovat s informacemi napříč všemi nástroji.
Propojený ekosystém
„Příjemný bonus přišel v oblasti komunikace a poradenství. Všechny neplánované změny tým Unicorn vybavil rychle. To mi dalo čas soustředit se na obchodní procesy. Pokud hledáte konzultaci nebo administrativu nástroje Jira, doporučuji Unicorn Systems. Můžete vše nechat na nich a věnovat se svému byznysu a jeho provozu,“ dodává Bohdan Cvejn, Head of Delivery v DESO development.
Společnost teď může lépe zpracovávat požadavky od svých zákazníků a řešit případné problémy. DESO má zároveň lepší přehled nad vývojem softwaru díky modernímu prostředí podporující agilní přístup k práci. Ve výsledku firma pracuje rychleji a efektivněji.
Hlavní přínosy
Vyšší efektivita práce
Lepší přehled nad úkoly a centralizace informací zkracuje čas strávený administrativou a umožňuje týmům soustředit se na skutečnou práci.
Konfigurace nástrojů na míru
Nastavení Jira, Confluence a Service Managementu podle konkrétních procesů firmy zajistí, že nástroje podporují každodenní workflow – ne naopak.
Podpora agilních pracovních postupů
Moderní software umožňuje plánovat, vyhodnocovat a průběžně optimalizovat práci. Díky tomu se projekty posouvají rychleji a s vyšší kvalitou.
Vše na jednom místě
Pro klienta jsme nakonfigurovali a implementovali celkem 3 Atlassian nástroje v cloud prostředí:
- Jira Software pro řešení požadavků a úkolů,
- Confluence pro zapisování a sdílení informací,
- Jira Service Management, který zajišťuje uživatelskou podporu pro koncové zákazníky.
Systémy pomáhají efektivně přijímat a řešit problémy zákazníků, stejně jako vyvíjet nebo opravovat software.
Klient nás oslovil s konkrétními požadavky, které by měly nástroje splňovat. Naše dodávka obsahovala kompletní řešení od A do Z. Nejprve jsme připravili návrh řešení, poté jsme nástroje nakonfigurovali, vybrali vhodná rozšíření a vytvořili struktury jednotlivých systémů.
„Pro spolupráci s Unicorn Systems jsem se rozhodl na základě předešlých zkušeností s jejich implementačním řešením Jira. Jak jsem očekával, implementační části zvládli lidé, kteří znají systém do morku kosti, to vedlo k rychlému nastavení. Celé řešení Jira Cloud jsme přijali v průběhu několika dní."
Head of Delivery v DESO development
