CMDB – Základ pro řízené IT prostředí
Přehledný asset management
Získejte úplný přehled o svých aktivech, rozumějte souvislostem díky názorné vizualizaci a mějte k dispozici všechny podklady pro plánované změny. Minimalizací rizika a pochopením následného dopadu změn budete schopni řešit závažné incidenty vysokou rychlostí a získáte spokojenější zákazníky i zaměstnance.
Provázání všech dat
Například v ITSM procesech řešení pro CMDB automaticky zajistí, že se konkrétní požadavek dostane k relevantnímu týmu, doplní se správná SLA a řešitelům systém ukáže další potřebné podrobnosti. V HR agendách při žádosti o nové vybavení pro konkrétního zaměstnance se systém postará o to, aby se požadavek dostal ke schválení danému nadřízenému.
Propojení všech dat vám umožní skvělý přehled a organizaci práce s cílem poskytnout lepší služby svým zákazníkům a spotřebitelům.
Ověřená platforma Atlassian Assets
Naše řešení obsahuje všechny potřebné kroky úspěšného CMDB – od analýzy dat a návrhu struktury konfigurační databáze, přes propojení s procesy, automatizací, autodiscovery a integracemi na další systémy.
Jaké jsou výhody řešení?
Týmová spolupráce
Efektivní spolupráce mezi týmy
Flexibilní struktura
Flexibilní struktura CI položek
Automatizace
Automatizace procesů
Snadná integrace
Integrace na další nástroje
Vizualizace
Vizualizace vazeb
Správa aktiv
Informace o aktivech na jednom místě
Řešení incidentů
Rychlé řešení incidentů a požadavků
Importy a reporting
Importy různých typů dat a reporting
Jira Cloud
Jira Cloud i on-premise
Proč si vybrat Unicorn?
Top 10 poskytovatelů Atlassian řešení v Evropě
Technologický magazín CIO Applications Europe nás zařadil do žebříčku Top 10 společností, které nad rámec svých služeb poskytují řešení nad platformou od Atlassian.
Stavíme na zkušenostech
V oboru se pohybujeme už dlouho. Díky dlouholetým zkušenostem a partnerství se společností Atlassian přinášíme unikátní řešení kombinující nativní možnosti nástrojů, skriptování, pluginy, a především znalosti a zkušenosti.
Naší velkou přidanou hodnotou je vlastní sada programátorských knihoven, obsahujících předpřipravené skripty jednotlivých ucelených procesů. Zároveň platí, že i tyto předpřipravené procesy přizpůsobujeme klientovi podle jeho požadavků.
To vše nám umožňuje místo konvenčních postupů implementovat řešení inovativním a agilním způsobem s neustále probíhající interakcí s klientem.
Jsme tu pro vás po celou dobu
Prodejem to u nás nekončí. Navrhujeme a implementujeme řešení, která splňují business požadavky klienta a poskytují mu nezbytnou pomoc v jeho podnikání. Zajišťujeme podporu námi dodaných i převzatých řešení nad platformou Atlassian. Provádíme školení uživatelů a poskytujeme podporu při řešení nových a nestandardních provozních úloh.
Za každým úspěchem stojí tým
Výroba softwaru je týmová práce. V Unicornu společně pracujeme na vývoji špičkových produktů a realizaci inovativních řešení pro klienty z celého světa už přes 30 let.
Náš tým věnující se řešením pro efektivní spolupráci má 16 let zkušeností v oboru a za sebou širokou škálu úspěšně dodaných řešení užívaných desítkami společností. Naší přidanou hodnotou je perfektní znalost nástrojů Atlassian, partnerský přístup a pochopení procesů klienta. Díky našim dlouholetým zkušenostem dokážeme splnit představy klienta a tvořit originální řešení.
